গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: c777com-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়া এবং বোঝা বাধ্যতামূলক। পরিষেবা ব্যবহার করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তাবলীর সঙ্গে সম্পূর্ণ একমত বলে গণ্য হবেন। কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে ব্যবহার শুরুর আগে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "c777com" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://c777com.cam ডোমেইনে পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে c777com-এ নিবন্ধিত বা পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল বোঝায়।
- "বোনাস" বলতে যোগ্যতাসম্পন্ন কার্যক্রমের বিপরীতে প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত পুরস্কার, ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা সুবিধা বোঝায়।
- "বাজির শর্ত" বা "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হয় তার নিয়ম বোঝায়।
- "যোগ্য গেম" বলতে বোনাসের শর্ত পূরণের জন্য গণনাযোগ্য গেমসমূহ বোঝায়।
- "লেনদেন" বলতে জমা, উত্তোলন, স্থানান্তর বা যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম বোঝায়।
- "পরিচয় যাচাইকরণ" বা "KYC" বলতে ব্যবহারকারীর বয়স, পরিচয় ও অর্থপ্রদান মালিকানা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া বোঝায়।
- "BDT" বা "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা বোঝায়।
এই শর্তাবলীতে একবচন শব্দের অর্থ প্রসঙ্গ অনুযায়ী বহুবচনেও বোঝানো যেতে পারে এবং বিপরীতক্রমেও প্রযোজ্য।
২
গ্রহণযোগ্যতা ও যোগ্যতা
বয়সসীমা: c777com-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিষেবা ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং উক্ত অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করা হবে।
c777com-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে এবং যাচাইকরণে প্রমাণ করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব নাম, সঠিক জন্মতারিখ ও বৈধ পরিচয়পত্রের তথ্য প্রদান করতে হবে।
- ব্যবহারকারী যে দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিংয়ে অংশগ্রহণ আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নয় তা নিশ্চিত করতে হবে।
- একজন ব্যক্তি c777com-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারী মানসিকভাবে সক্ষম এবং নিজের সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
- ব্যবহারকারী নিজের অর্থ ব্যবহার করছেন এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কার্যক্রম পরিচালনা করছেন না।
c777com যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর যোগ্যতা পুনরায় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতার শর্ত পূরণ না হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।
৩
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা
c777com-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ইচ্ছাকৃত বা অনিচ্ছাকৃত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন।
- নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই পরবর্তী যাচাইকরণ নথির সঙ্গে হুবহু মিলতে হবে।
- ব্যবহারকারী তার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করা নিষিদ্ধ।
- অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে c777com সহায়তা দলকে জানাতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে রিপোর্ট করতে হবে।
c777com নিরাপত্তার কারণে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপ আরোপ করার অধিকার রাখে। এই পদক্ষেপ চলাকালে জমা, বাজি বা উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
৪
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)
বয়স, পরিচয় ও অর্থপ্রদানের মালিকানা নিশ্চিত করা c777com-এর একটি মৌলিক নিরাপত্তা নীতি। ব্যবহারকারীকে নিচের যেকোনো এক বা একাধিক নথি প্রদান করতে বলা হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের পরিষ্কার ছবি বা স্ক্যান।
- জন্মনিবন্ধন সনদ (বয়স যাচাইকরণের ক্ষেত্রে)।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী (তিন মাসের মধ্যে)।
- ব্যবহৃত অর্থপ্রদান পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ।
যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে। প্রদত্ত নথি অস্পষ্ট, মেয়াদোত্তীর্ণ বা সন্দেহজনক হলে c777com অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। নথি পর্যালোচনায় সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
সম্পূর্ণ ও সঠিক নথি প্রদান না করা হলে বা যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে c777com অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখা হয়।
৫
জমা ও লেনদেন নীতি
c777com-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT) বিভিন্ন পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা যায়। বর্তমানে উপলভ্য পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক হস্তান্তর।
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পদ্ধতিভেদে আলাদা হতে পারে।
- জমার সময় প্রদত্ত অর্থপ্রদান পদ্ধতিটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- সফল জমার পর সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।
- জমার সময় কোনো সমস্যা হলে লেনদেন রেফারেন্স ও স্ক্রিনশট সংরক্ষণ করুন এবং সহায়তা দলকে জানান।
- c777com কোনো কারণ ছাড়াই সন্দেহজনক জমার লেনদেন স্থগিত বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।
- ব্যর্থ লেনদেনের ক্ষেত্রে জমার অর্থ সাধারণত ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে মূল উৎসে ফেরত আসে, তবে এটি নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট অর্থপ্রদান প্রতিষ্ঠানের নীতির ওপর।
৬
উত্তোলন নীতি
উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হওয়ার আগে কিছু শর্ত পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
- যদি কোনো বোনাস সক্রিয় থাকে, তাহলে সংশ্লিষ্ট বাজির শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অংশ উত্তোলন করা যাবে না।
- উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সঙ্গে একই হতে হবে এবং ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা দৈনিক ও মাসিক ভিত্তিতে নির্ধারিত।
- উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
c777com নিরাপত্তা বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ পুনরায় পর্যালোচনার জন্য আটকাতে পারে। এই পর্যালোচনায় অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার পর, প্রক্রিয়াকরণ শুরু হওয়ার আগে তা বাতিল করা যেতে পারে। তবে একবার প্রক্রিয়াকরণ শুরু হলে বাতিল সম্ভব নয়।
৭
বোনাস ও প্রচার শর্তাবলী
c777com সময়ে সময়ে বিভিন্ন প্রচার ও বোনাস অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস গ্রহণের আগে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো জানা জরুরি:
- স্বাগত বোনাস: কেবলমাত্র নতুন নিবন্ধিত ব্যবহারকারীরা পাবেন। প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঘরবাড়ি, IP ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য একবারই প্রযোজ্য।
- বাজির শর্ত: বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট গুণকে বাজি সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না। উদাহরণস্বরূপ, ৩০ গুণ বাজির শর্তে ৳১,০০০ বোনাসের বিপরীতে ৳৩০,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
- যোগ্য গেম: সব গেম বাজির শর্তে সমান অবদান রাখে না। লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম বা নির্দিষ্ট স্লট ভিন্ন হারে গণনা হতে পারে। প্রতিটি প্রচারের নির্দিষ্ট শর্তে গেমের অবদান হার দেখুন।
- মেয়াদ: বোনাস সক্রিয়করণের পর নির্দিষ্ট দিনের মধ্যে শর্ত পূরণ করতে হবে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়।
- সর্বোচ্চ উত্তোলন: কিছু বোনাসে বোনাস থেকে উত্তোলনযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, কার্বিটেজ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে c777com বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।
c777com যেকোনো প্রচার পূর্বঘোষণা ছাড়া পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস সম্পর্কে বিতর্ক হলে c777com-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৮
গেম ও বেটিং নিয়ম
c777com-এ উপলভ্য সকল গেম ও বেটিং বাজার নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ব্যবহারকারী কোনো গেম বা বাজার নির্বাচনের আগে সংশ্লিষ্ট নিয়ম পড়তে বাধ্য।
- প্রতিটি গেমের নিয়ম, পে-টেবিল ও RTP তথ্য গেমের ইন্টারফেসে বা তথ্য বিভাগে পাওয়া যায়।
- বাজি নিশ্চিত করার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না। লাইভ বেটের ক্ষেত্রে বাজার বন্ধ হওয়ার পর প্রদত্ত বাজি গণনা হবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল বা লেনদেন প্রভাবিত হলে c777com তদন্ত করে প্রাসঙ্গিক সিদ্ধান্ত নেবে। স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী কোনো সুবিধার দাবি করতে পারবেন না।
- ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল, স্থগিত বা সংক্ষিপ্ত হলে নিয়ম অনুযায়ী বাজি পুনর্গণনা বা ফেরত দেওয়া হতে পারে।
- অডস পরিবর্তন বা বাজার সংশোধনের ক্ষমতা c777com-এর রয়েছে; তবে ইতিমধ্যে নিশ্চিত বাজি সাধারণত মূল অডসে গণনা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ মনে রাখুন
গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর বা সরাসরি ঘটনার ওপর নির্ভরশীল। c777com কোনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না। RTP একটি দীর্ঘমেয়াদি তাত্ত্বিক হার এবং এটি ব্যক্তিগত সেশনের ফল নিশ্চিত করে না।
৯
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রম c777com-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এসব করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল ও সংশ্লিষ্ট অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- মিথ্যা, ভুয়া বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
- একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহ করা।
- সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন বা কৃত্রিম উপায়ে গেম পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য c777com ব্যবহার করা।
- c777com-এর সিস্টেম, নেটওয়ার্ক বা ডেটাবেজ হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- তৃতীয় পক্ষের জন্য বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সঙ্গে প্রতারণা, হুমকি বা হয়রানি করা।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম শনাক্ত হলে c777com আইন-শৃঙ্খলা রক্ষাকারী কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করার অধিকার রাখে।
১০
দায়িত্বশীল খেলার নীতি
২১+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য
c777com দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে দায়িত্বশীল খেলা একটি মৌলিক দায়িত্ব। জুয়া বা বেটিং অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য পথ নয় এবং বিনোদনের বাইরে অর্থ ব্যবহার করা উচিত নয়। ভাড়া, খাবার, চিকিৎসা বা শিক্ষার অর্থ কখনো বাজিতে ব্যবহার করবেন না।
c777com ব্যবহারকারীদের নিচের নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলো ব্যবহারে উৎসাহিত করে:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
- ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ ঠিক করা যাবে।
- বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করা যাবে।
- সময়সীমা: প্রতিদিন বা প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ খেলার সময় নির্ধারণ করা যাবে।
- বিরতি: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নেওয়া যাবে।
- স্বেচ্ছা-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা রয়েছে।
খেলা যদি আনন্দের পরিবর্তে মানসিক চাপ, ঋণ, পারিবারিক সমস্যা বা দৈনন্দিন কাজে ব্যাঘাতের কারণ হয়, তাহলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং বিশ্বস্ত ব্যক্তি বা পেশাদার সহায়তার সঙ্গে কথা বলুন।
১১
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
c777com নিচের যেকোনো কারণে পূর্বঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারার লঙ্ঘন।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- অর্থ পাচারের সন্দেহ বা নিরাপত্তা হুমকি।
- ব্যবহারকারীর আবেদনের ভিত্তিতে (স্বেচ্ছা-বর্জন)।
- দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা।
অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ছাড়া) প্রাসঙ্গিক পর্যালোচনার পর ফেরত দেওয়া হতে পারে। প্রতারণামূলক কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১২
দায়বদ্ধতার সীমা
c777com প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সরাসরি বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
- c777com কোনো নির্দিষ্ট আয় বা লাভের নিশ্চয়তা দেয় না।
- গেমের ফলাফল, অডস বা পরিসংখ্যানের ব্যাখ্যায় ব্যবহারকারীর ত্রুটির জন্য c777com দায়বদ্ধ নয়।
- ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার ব্যর্থতায় সৃষ্ট ক্ষতির জন্য c777com দায়ী নয়।
- আইন পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বন্ধ বা পরিবর্তিত হলে c777com দায়বদ্ধ নয়।
c777com-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা, যেকোনো পরিস্থিতিতে, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
১৩
বিরোধ নিষ্পত্তি
c777com পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ নিচের ক্রমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে:
- প্রথম পদক্ষেপ: সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি লিখিত যোগাযোগ করুন এবং বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ, লেনদেন রেফারেন্স ও প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সহ অভিযোগ জমা দিন।
- দ্বিতীয় পদক্ষেপ: সহায়তা দল সাধারণত ৭ কর্মদিবসের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে প্রাথমিক সিদ্ধান্ত জানাবে।
- তৃতীয় পদক্ষেপ: প্রাথমিক সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল করা যাবে, যা সিনিয়র স্তরে পর্যালোচিত হবে।
সমস্ত বিরোধে c777com-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। কোনো বিরোধ সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে নিয়ে যাওয়ার আগে এই অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে।
১৪
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
c777com যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিস দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তন গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।
১৫
যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, স্পষ্টীকরণ বা অভিযোগের জন্য c777com সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:
- সহায়তা ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: বাংলাদেশ সময় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন।
- সাড়া প্রদানের সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২–৫ মিনিট (লাইভ চ্যাট); বিস্তারিত অভিযোগে ১২–২৪ ঘণ্টা (ইমেইল)।
অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট আইডি, সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখ ও রেফারেন্স নম্বর এবং বিরোধের বিস্তারিত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করলে প্রক্রিয়াকরণ দ্রুততর হয়।